Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

1. Chi siamo

MATGLASS, con sede in Via Brigate Partigiane 6D, 20037 Paderno Dugnano (MI), P.IVA 08572190968. Email info@matglass.it, telefono e WhatsApp 349 466 4282.

2. Oggetto

Queste condizioni regolano i servizi che MATGLASS presta ai propri clienti e l’uso del sito matglass.it. Prenotando un intervento o richiedendo un preventivo accetti quanto segue. Il sito non vende prodotti online e non ospita alcun carrello: serve a presentare i servizi e a mettere in contatto il cliente con l’officina.

3. Servizi

MATGLASS esegue oscuramento vetri con pellicole, car detailing, car wrapping, applicazione di pellicola protettiva PPF, illuminazione ambient LED, rimappatura centraline e sostituzione cristalli. L’elenco aggiornato dei servizi e la loro descrizione sono pubblicati sul sito e possono cambiare.

4. Preventivi e prezzi

I prezzi indicati sul sito, in chat o al telefono sono indicativi e riferiti a vetture di serie in condizioni normali. Il preventivo definitivo viene formulato sulla vettura, perché il costo dipende dal modello, dalla superficie dei vetri, dalla presenza di pellicole precedenti da rimuovere e dallo stato dei cristalli. Le promozioni hanno validità limitata nel tempo e vengono indicate di volta in volta. Eventuali lavorazioni aggiuntive emerse durante l’intervento vengono comunicate e concordate prima di procedere.

5. Appuntamenti

La prenotazione si perfeziona con la conferma da parte nostra della data e dell’ora. Non richiediamo caparra. Se non puoi presentarti, avvisaci con almeno 24 ore di anticipo: ci permette di liberare lo slot per un altro cliente. La mancata presentazione ripetuta e senza preavviso può comportare il rifiuto di nuove prenotazioni.

6. Esecuzione del lavoro

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla vettura e a imprevisti tecnici. Il veicolo deve essere consegnato pulito internamente nella zona di lavorazione. MATGLASS non risponde di oggetti personali lasciati a bordo.

7. Oscuramento vetri e normativa stradale

Questo punto è importante e ti chiediamo di leggerlo con attenzione.

  • Vetri posteriori e lunotto: l’applicazione è consentita con pellicole omologate. Al termine consegniamo il certificato di omologazione da conservare a bordo insieme al libretto.
  • Parabrezza e vetri laterali anteriori: gli articoli 71 e 72 del Codice della Strada, il regolamento ECE R43 e la direttiva 92/22/CEE non consentono l’applicazione di pellicole, nemmeno omologate. L’unica eccezione è la banda parasole prevista di fabbrica.
  • Su espressa richiesta del cliente possiamo eseguire lavorazioni non omologabili, come le pellicole sui vetri anteriori o l’oscuramento dei fari. In quel caso il cliente è informato in anticipo che il veicolo non risulterà conforme per la circolazione su strada pubblica, si assume ogni responsabilità verso terzi e verso gli organi di controllo, e MATGLASS non risponde di sanzioni, fermi amministrativi, esiti di revisione o contestazioni assicurative.

8. Garanzie

Sui nostri interventi di oscuramento riconosciamo una garanzia convenzionale di 10 anni su distacco della pellicola, formazione di bolle e scoloritura, a condizione che il veicolo sia stato utilizzato normalmente e che siano state rispettate le indicazioni del punto 9.

La garanzia non copre danni da urti, graffi, lavaggi aggressivi o abrasivi, uso di prodotti chimici non idonei, interventi eseguiti da terzi sulla pellicola, tentativi di rimozione, rotture del cristallo.

Restano ferme le garanzie di legge previste dal Codice del Consumo a favore dei consumatori e la responsabilità dell’appaltatore prevista dal Codice Civile. La garanzia convenzionale si aggiunge a quelle di legge e non le limita.

9. Cura dopo l’applicazione

Nei due giorni successivi all’intervento non abbassare i vetri trattati e non lavare l’auto. La pellicola ha bisogno di questo tempo per aderire completamente. Piccole bolle o un leggero effetto opaco nei primi giorni sono normali e scompaiono con l’asciugatura. Per la pulizia usa un panno morbido e detergenti neutri, senza ammoniaca.

10. Pagamenti

Accettiamo contanti nei limiti previsti dalla legge, carte di pagamento tramite POS e bonifico bancario. Il pagamento è dovuto al ritiro del veicolo, salvo diverso accordo scritto. Il documento fiscale viene emesso contestualmente.

11. Diritto di recesso

Se sei un consumatore e il contratto è stato concluso a distanza, per esempio via WhatsApp o telefono, oppure fuori dai nostri locali, hai diritto di recedere entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitarlo basta comunicarcelo a info@matglass.it o al 349 466 4282 prima della scadenza del termine.

Se chiedi espressamente che il servizio venga eseguito prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso si estingue una volta che il servizio è stato prestato per intero. Se il servizio è stato solo iniziato, ti verrà addebitato l’importo proporzionale a quanto già eseguito.

Il recesso non si applica ai contratti conclusi in officina alla presenza del cliente, che restano regolati dalle norme ordinarie.

12. Reclami e controversie

Scrivici a info@matglass.it: rispondiamo a ogni segnalazione. Se sei un consumatore puoi rivolgerti agli organismi di mediazione e conciliazione previsti dalla legge italiana e alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, raggiungibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Limitazione di responsabilità

MATGLASS risponde dei danni direttamente imputabili alla propria attività. Non rispondiamo di difetti preesistenti del veicolo, di cristalli già danneggiati o di guarnizioni deteriorate segnalati al cliente prima dell’intervento, né delle conseguenze di lavorazioni eseguite su esplicita richiesta del cliente in deroga al punto 7. Nessuna clausola di queste condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave.

14. Contenuti del sito

Testi, immagini, logo e marchio presenti su matglass.it appartengono a MATGLASS o sono usati con licenza. La riproduzione senza autorizzazione non è consentita. Le informazioni pubblicate sul sito hanno finalità descrittiva e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 del Codice Civile.

15. Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie sono descritti nella Privacy e Cookie Policy.

16. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Negli altri casi è competente il Foro di Milano.

17. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. La versione pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in testa, è quella in vigore. Ai rapporti già avviati si applicano le condizioni vigenti al momento della conferma dell’appuntamento.

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